Digitalni odziv javnih uprav na COVID-19 v EU (2021)

Poročilo o digitalnem odzivu javnih uprav na COVID-19 v EU je pripravil Generalni direktorat Evropske komisije za informatiko v okviru programa ISA2. Poročilo ocenjuje vpliv prvega vala krize COVID-19 na javne uprave v EU. Predstavlja tudi dobre prakse držav članic EU, ki razvijajo in/ali izvajajo digitalne rešitve za preprečevanje motenj javnih storitev v prvem valu krize COVID-19 (marec-junij 2020). Poleg tega poročilo obravnava notranje dejavnike, ki so javnim upravam omogočili, da se prilagodijo in zagotovijo neprekinjeno poslovanje.

Natančneje, poročilo vsebuje pregled digitalnih rešitev, ki jih izvajajo države članice EU za zagotavljanje dostopa do javnih storitev, zagotavljanje neprekinjenega izobraževanja in podporo podjetjem (npr. mobilne aplikacije, spletni portali, spletne platforme, informativni klepetalni boti in repozitoriji itd.) Avtorji poročila so zato ugotovili, da je pri vzdrževanju teh digitalnih rešitev poudarjena ključna vloga prožnih in varnih informacijskih infrastruktur. Poleg tega je postala ključna tudi potreba po interoperabilnosti med sistemi in upravami. Zato poročilo poziva k nadaljnji izmenjavi in ponovni uporabi rešitev med javnimi upravami, kar je Evropska komisija že začela z zbirko Digitalni odziv na COVID-19.